Stand: September 2026

1. Anbieter

Adventure Tours Mallorca S.L.
Carrer de Can Calafat 48, Nave 60, Local 4, Polígono Son Oms, 07199 Palma, Illes Balears, Spanien
NIF: B67682914 · Tourismusregister: TA/121
Geschäftsführer: Frank Asslaber, Thorsten Kratschke
Telefon / WhatsApp: +34 611 251 467 (täglich 9:00–18:00 Uhr)
E-Mail: info@adventure-tours-mallorca.com

Im Folgenden „Adventure Tours“ oder „wir“.

2. Geltungsbereich

2.1 Diese AGB gelten für alle Aktivitäten, Touren und Vermietungen von Adventure Tours, insbesondere Buggy-Touren, Kinder-Buggy, Buggy-Vermietung, Schnorcheln, Schnuppertauchen, Wandertouren sowie die Vermietung von Rollern, Motorrädern, Fahrrädern und E-Bikes.

2.2 Für einzelne Aktivitäten gelten zusätzlich die besonderen Bedingungen in Abschnitt 11 sowie die Angaben in der jeweiligen Tourbeschreibung. Bei Widersprüchen gehen die besonderen Bedingungen vor.

2.3 Vor Ort kann die Unterzeichnung eines Teilnahme- oder Mietvertrags (z. B. Fahrerregistrierung, medizinischer Fragebogen) verlangt werden. Ohne Unterschrift ist keine Teilnahme möglich.

3. Buchung und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Aktivitäten auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Mit Abschluss der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

3.2 Der Buchende steht dafür ein, dass alle angemeldeten Teilnehmer diese AGB kennen und die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

3.3 Buchungen über unsere Website at-mallorca.com, per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder in unserem Ticket Shop werden ausschließlich direkt mit Adventure Tours Mallorca S.L. geschlossen. Vertragspartner, Zahlungsempfänger und Ansprechpartner für Stornierungen ist in diesen Fällen allein Adventure Tours.

3.4 Bei Buchung über Partnerportale (z. B. GetYourGuide) oder Reisebüros ist Adventure Tours Veranstalter der Aktivität. Zahlung, Stornierung und Erstattung richten sich dann nach den Bedingungen des jeweiligen Portals und werden über das Portal abgewickelt. Für die Durchführung vor Ort gelten diese AGB.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (IVA).

4.2 Bei Online-Buchung ist der Preis vollständig im Voraus mit den angebotenen Zahlungsmitteln zu zahlen.

4.3 Ist bei der Buchung „Zahlung vor Ort“ vereinbart (z. B. bei telefonischer Reservierung), ist der Preis vor Beginn der Aktivität bar oder mit Karte zu zahlen. Ohne vollständige Zahlung ist keine Teilnahme möglich. Die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 6 gelten auch in diesem Fall; bei No-Show oder Stornierung unter 24 Stunden ist der volle Preis geschuldet.

4.4 Optionale Zusatzleistungen vor Ort (z. B. Reduzierung der Selbstbeteiligung) werden vor Beginn der Aktivität vor Ort bezahlt.

4.5 Bei Touren wird keine Kaution erhoben. Bei der Buggy-Tagesmiete ist vor der Übergabe eine Kaution zu hinterlegen (siehe 11.1).

5. Kein Widerrufsrecht

Für Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, besteht nach Art. 103 l) des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (TRLGDCU) kein Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 6.

6. Stornierung durch den Kunden

6.1 Stornierungen sind bei allen Aktivitäten und Vermietungen, auch bei Gruppenbuchungen, kostenlos bis 24 Stunden vor Beginn möglich. Der Preis wird vollständig erstattet. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt sind.

6.2 Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn, bei Nichterscheinen (No-Show) oder bei verspätetem Erscheinen erfolgt keine Erstattung.

6.3 Stornierungen sind per E-Mail, WhatsApp oder über den Link in der Buchungsbestätigung zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang bei uns.

6.4 Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich, wenn sie mehr als 24 Stunden vor Beginn beantragt wird.

7. Absage durch Adventure Tours

7.1 Sagen wir eine Aktivität ab, erhält der Kunde nach seiner Wahl einen Ersatztermin oder die volle Erstattung des gezahlten Preises.

7.2 Wir können eine Aktivität absagen, wenn die in der Tourbeschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Kunde wird darüber spätestens 24 Stunden vor Beginn informiert.

7.3 Weitergehende Ansprüche (z. B. Hotel-, Transport- oder sonstige Folgekosten) bestehen nicht, soweit wir die Absage nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

8. Wetter und Meeresbedingungen

8.1 Ist die sichere Durchführung wegen Wetter oder Seegang nicht möglich, sagen wir die Aktivität ab oder verlegen sie. Der Kunde erhält einen Ersatztermin oder die volle Erstattung.

8.2 Die Entscheidung trifft der verantwortliche Guide bzw. Tauchlehrer allein nach Sicherheitsgesichtspunkten, auch kurzfristig vor Ort.

8.3 Bewölkung oder leichter Regen sind kein Grund für eine kostenlose Stornierung. Maßgeblich ist allein unsere Sicherheitsbeurteilung.

9. Änderungen und Pünktlichkeit

9.1 Wir dürfen Route, Tauch- oder Schnorchelplatz, Treffpunkt oder Ablauf ändern, wenn Sicherheit, behördliche Vorgaben, Wetter, Veranstaltungen oder Verkehr es erfordern. Der Charakter der Aktivität bleibt dabei erhalten.

9.2 Die Aktivitäten beginnen pünktlich. Treffpunkt und Ankunftszeit stehen in der Buchungsbestätigung. Wer zu spät kommt, kann nicht mehr teilnehmen; es gilt Abschnitt 6.2.

10. Teilnahme und Sicherheit

10.1 Die Teilnehmer müssen für die gebuchte Aktivität körperlich geeignet sein. Gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft oder die Einnahme von Medikamenten, die die Reaktionsfähigkeit beeinflussen, sind vor Beginn mitzuteilen. Im Zweifel entscheidet der Guide über die Teilnahme.

10.2 Minderjährige nehmen nur mit Zustimmung und in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer von ihm beauftragten erwachsenen Person teil. Mindestalter siehe Abschnitt 11 und Tourbeschreibung.

10.3 Den Sicherheitsanweisungen der Guides und Tauchlehrer ist jederzeit Folge zu leisten. Die ausgegebene Schutzausrüstung (z. B. Helm, Weste) ist zu tragen.

10.4 Geeignete Kleidung ist mitzubringen. Bei Buggy-, Bike- und Rollertouren sind geschlossene Schuhe Pflicht; Flip-Flops sind nicht erlaubt.

10.5 Alkohol und Drogen: Für Fahrer und für Teilnehmer an Wasseraktivitäten gilt 0,0 Promille. Der Konsum von Alkohol oder Drogen vor und während der Aktivität ist verboten.

10.6 Wir dürfen Teilnehmer ohne Erstattung von der Aktivität ausschließen oder die Aktivität für sie beenden, wenn

• der begründete Verdacht auf Alkohol- oder Drogeneinfluss besteht,
• Sicherheitsanweisungen missachtet werden oder andere gefährdet werden,
• die Teilnahmevoraussetzungen (z. B. Führerschein, Alter, Gesundheitszustand) nicht erfüllt sind,
• der Teilnahme- oder Mietvertrag nicht unterschrieben wird.

Bei Fahrzeugen wird in diesen Fällen der Schlüssel eingezogen.

11. Besondere Bedingungen je Aktivität

11.1 Buggy-Touren und Buggy-Vermietung

• Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein der Klasse B vorlegen: im Original oder in der offiziellen digitalen App der spanischen Verkehrsbehörde (miDGT). Kopien, Fotos oder PDFs werden nicht akzeptiert.
• Nur Fahrer, die vor Ort registriert sind und den Vertrag unterschrieben haben, dürfen fahren. Ein Fahrerwechsel ist während der Tour einmal möglich. Der Fahrer darf während der Fahrt kein Handy, keine Kamera und kein sonstiges Gerät in der Hand halten oder bedienen. Driften, Wettrennen und absichtliches Durchdrehen der Räder sind verboten.
• Beifahrer vorne: ab 12 Jahren und 135 cm Körpergröße. Mitfahrer hinten: ab 4 Jahren.
• Selbstbeteiligung bei Unfall oder Schaden: 1.500 € je Schadensfall. Gegen eine Gebühr von 20 € pro registriertem Fahrer (vor Ort vor Tourbeginn zu zahlen) reduziert sich die Selbstbeteiligung auf 0 €.
• Die Reduzierung gilt nicht bei Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, durch Handynutzung während der Fahrt, durch erhebliche Missachtung der Verkehrsregeln oder der Sicherheitsanweisungen, insbesondere Verstöße, die nach spanischem Verkehrsrecht als schwer oder sehr schwer gelten (z. B. deutliche Geschwindigkeitsüberschreitung, Überfahren einer roten Ampel oder eines Stoppschilds, gefährliches Überholen, rücksichtslose Fahrweise), sowie Driften, Wettrennen, Verlassen der vorgegebenen Route oder Überholen des Guides und bei Fahrten durch nicht registrierte Fahrer. In diesen Fällen trägt der Fahrer die vollen Schadenskosten.
• Verkehrsverstöße und Bußgelder während der Fahrt trägt der Fahrer. Wir geben seine Daten an die zuständige Behörde weiter.

Für die Buggy-Vermietung gelten diese Regeln entsprechend. Der Buggy ist zur vereinbarten Zeit am Übergabeort zurückzugeben; eine verspätete Rückgabe wird nach aktueller Preisliste berechnet.

Bei der Buggy-Tagesmiete ist vor der Übergabe eine Kaution von 500 € bar oder per Karte zu hinterlegen. Sie wird nach ordnungsgemäßer Rückgabe vollständig erstattet. Wir dürfen die Kaution mit Schäden bis zur Höhe der Selbstbeteiligung, verlorenen Gegenständen (11.6), verspäteter Rückgabe und Bußgeldern verrechnen.

11.2 Kinder-Buggy

• Selbst fahren dürfen Kinder von 8 bis 14 Jahren; Mitfahrer ab 4 Jahren.
• Ein Erziehungsberechtigter muss vor Ort anwesend sein und die Einverständniserklärung für jedes Kind unterschreiben.
• In den ersten Runden fährt ein Erwachsener mit. Erst danach entscheidet der Guide, ob das Kind allein fahren darf.
• Helm und Gurt sind Pflicht. Die Höchstgeschwindigkeit wird je nach Alter und Erfahrung elektronisch begrenzt.
• Schäden am Kinder-Buggy sind durch die inkludierte Vollkasko gedeckt, außer bei vorsätzlicher Missachtung der Anweisungen.

11.3 Schnorcheln und Schnuppertauchen

• Schnorcheln ab 8 Jahren. Schnuppertauchen ab 10 Jahren; Kinder von 10 bis 13 Jahren nur mit einer erwachsenen Begleitperson im Wasser.
• Teilnehmer müssen schwimmen können.
• Vor dem Schnuppertauchen ist der medizinische Fragebogen auszufüllen. Wird eine Frage mit „Ja“ beantwortet, ist eine ärztliche Tauglichkeitsbescheinigung erforderlich. Ohne sie ist keine Teilnahme möglich; eine Erstattung erfolgt dann nur, wenn die Stornierung mehr als 24 Stunden vor Beginn erfolgt.
• Innerhalb von 24 Stunden nach dem Tauchen darf nicht geflogen werden.

11.4 Roller-, Motorrad- und Fahrradvermietung

• Roller 125 ccm: Führerschein Klasse A1 oder Klasse B seit mindestens 3 Jahren sowie Erfahrung im Rollerfahren. Motorräder: Führerschein Klasse A2 oder A. Der Führerschein ist im Original oder in der miDGT-App vorzulegen.
• Sozius auf Roller und Motorrad: ab 12 Jahren.
• Für Fahrräder, E-Bikes und E-Mountainbikes, die von Personen unter 18 Jahren genutzt werden, muss ein Erziehungsberechtigter den Mietvertrag unterschreiben.
• Das Tragen des mitgelieferten Helms ist Pflicht.
• Abgestellte Fahrzeuge sind immer mit dem mitgelieferten Schloss zu sichern. Wird ein nicht abgeschlossenes Fahrzeug gestohlen, trägt der Mieter den Wiederbeschaffungswert.
• Die Fahrzeuge sind zur vereinbarten Zeit am Übergabeort zurückzugeben. Eine verspätete Rückgabe wird nach aktueller Preisliste berechnet.
• Schäden, Unfälle und Pannen sind uns sofort zu melden.

11.5 Wandertour

• Teilnahme ab 8 Jahren. Trittsicherheit und festes Schuhwerk sind erforderlich. Ohne geeignete Schuhe ist keine Teilnahme möglich; eine Erstattung erfolgt dann nicht.

11.6 Leihausrüstung

Die Ausrüstung ist pfleglich zu behandeln und vollständig zurückzugeben. Für verlorene oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Gegenstände (z. B. Fahrzeugschlüssel, Funkgerät, Maske, Schnorchel) berechnen wir 50 € pro Gegenstand.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12.2 Die Teilnahme an Outdoor-, Fahr- und Wasseraktivitäten ist mit typischen Risiken verbunden. Der Teilnehmer haftet für Schäden, die er durch Missachtung von Anweisungen, dieser AGB oder der Verkehrsregeln verursacht.

12.3 Für persönliche Gegenstände (z. B. Handy, Kamera, Schmuck, Brille), die während der Aktivität mitgeführt oder in Fahrzeugen zurückgelassen werden, übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

13. Fotos und Videos

13.1 Unsere Guides können während der Aktivität Fotos und Videos aufnehmen. Wir stellen sie den Teilnehmern nach der Aktivität per Download-Link zur Verfügung. Wer nicht fotografiert werden möchte, sagt dies bitte vor Beginn dem Guide.

13.2 Die Nutzung eigener Kameras (z. B. Action-Cams, Handys) erfolgt auf eigenes Risiko. Fahrer dürfen während der Fahrt nicht filmen oder fotografieren.

13.3 Eine Veröffentlichung auf unserer Website oder in sozialen Netzwerken, auf der Teilnehmer erkennbar sind, erfolgt nur mit deren Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail widerrufen werden.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung der Buchung und Durchführung der Aktivität. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

15. Beschwerden

15.1 Beschwerden richten Sie bitte an info@adventure-tours-mallorca.com. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats.

15.2 Offizielle Beschwerdeblätter (Hojas de reclamación) der Balearen sind bei uns erhältlich.

15.3 Adventure Tours nimmt an keinem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

16. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt spanisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

16.2 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

16.3 Diese AGB liegen in Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch vor. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

16.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.