Mise \u00e0 jour : octobre 2026<\/strong><\/p>\n Adventure Tours Mallorca S.L. Ci-apr\u00e8s \u00ab Adventure Tours \u00bb ou \u00ab nous \u00bb.<\/p>\n 2.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toutes les activit\u00e9s, excursions et locations d\u2019Adventure Tours, notamment les excursions en buggy, le buggy enfants, la location de buggy, le snorkeling, le bapt\u00eame de plong\u00e9e, les randonn\u00e9es ainsi que la location de scooters, motos, v\u00e9los et v\u00e9los \u00e9lectriques.<\/p>\n 2.2 Pour certaines activit\u00e9s, les conditions particuli\u00e8res de l\u2019article 11 et les informations figurant dans la description de l\u2019excursion s\u2019appliquent en compl\u00e9ment. En cas de contradiction, les conditions particuli\u00e8res pr\u00e9valent.<\/p>\n 2.3 La signature d\u2019un contrat de participation ou de location (p. ex. enregistrement du conducteur, questionnaire m\u00e9dical) peut \u00eatre exig\u00e9e sur place. Sans signature, la participation n\u2019est pas possible.<\/p>\n 3.1 La pr\u00e9sentation des activit\u00e9s sur notre site ne constitue pas une offre ferme. En finalisant la r\u00e9servation, le client fait une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation de r\u00e9servation par e-mail.<\/p>\n 3.2 La personne qui r\u00e9serve garantit que tous les participants inscrits connaissent les pr\u00e9sentes conditions et remplissent les conditions de participation.<\/p>\n 3.3 Les r\u00e9servations effectu\u00e9es sur notre site at-mallorca.com, par t\u00e9l\u00e9phone, WhatsApp, e-mail ou dans notre Ticket Shop sont conclues exclusivement et directement avec Adventure Tours Mallorca S.L. Dans ce cas, Adventure Tours est le seul cocontractant, b\u00e9n\u00e9ficiaire du paiement et interlocuteur pour les annulations.<\/p>\n 3.4 Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es via des plateformes partenaires (p. ex. GetYourGuide) ou des agences de voyages, Adventure Tours est l\u2019organisateur de l\u2019activit\u00e9. Le paiement, l\u2019annulation et le remboursement sont alors r\u00e9gis par les conditions de la plateforme concern\u00e9e et trait\u00e9s par celle-ci. Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent au d\u00e9roulement sur place.<\/p>\n 4.1 Tous les prix sont des prix finaux en euros, TVA (IVA) l\u00e9gale incluse.<\/p>\n 4.2 Pour les r\u00e9servations en ligne, le prix doit \u00eatre pay\u00e9 int\u00e9gralement \u00e0 l\u2019avance avec les moyens de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n 4.3 Si le \u00ab paiement sur place \u00bb a \u00e9t\u00e9 convenu lors de la r\u00e9servation (p. ex. pour une r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone), le prix doit \u00eatre pay\u00e9 en esp\u00e8ces ou par carte avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9. Sans paiement complet, la participation n\u2019est pas possible. Les conditions d\u2019annulation de l\u2019article 6 s\u2019appliquent \u00e9galement ; en cas de non-pr\u00e9sentation ou d\u2019annulation moins de 24 heures \u00e0 l\u2019avance, le prix total est d\u00fb.<\/p>\n 4.4 Les prestations suppl\u00e9mentaires facultatives sur place (p. ex. r\u00e9duction de la franchise) sont pay\u00e9es sur place avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n 4.5 Aucune caution n\u2019est demand\u00e9e pour les excursions. Pour la location de buggy \u00e0 la journ\u00e9e, une caution doit \u00eatre vers\u00e9e avant la remise du v\u00e9hicule (voir 11.1).<\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019art. 103 l) de la loi espagnole de protection des consommateurs (TRLGDCU), il n\u2019existe pas de droit de r\u00e9tractation pour les prestations de loisirs fournies \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e. Seules les conditions d\u2019annulation de l\u2019article 6 s\u2019appliquent.<\/p>\n 6.1 Les annulations sont gratuites jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant le d\u00e9but pour toutes les activit\u00e9s et locations, y compris les r\u00e9servations de groupe. Le prix est int\u00e9gralement rembours\u00e9. Des conditions diff\u00e9rentes ne s\u2019appliquent que si elles sont express\u00e9ment mentionn\u00e9es dans la confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n 6.2 Aucun remboursement n\u2019est effectu\u00e9 en cas d\u2019annulation moins de 24 heures avant le d\u00e9but, de non-pr\u00e9sentation (no-show) ou d\u2019arriv\u00e9e tardive.<\/p>\n 6.3 Les annulations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par e-mail, WhatsApp ou via le lien figurant dans la confirmation de r\u00e9servation. La date de r\u00e9ception par nos soins fait foi.<\/p>\n 6.4 Un changement de date est possible selon les disponibilit\u00e9s s\u2019il est demand\u00e9 plus de 24 heures avant le d\u00e9but.<\/p>\n 7.1 Si nous annulons une activit\u00e9, le client peut choisir entre une date de remplacement ou le remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9.<\/p>\n 7.2 Nous pouvons annuler une activit\u00e9 si le nombre minimum de participants indiqu\u00e9 dans la description de l\u2019excursion n\u2019est pas atteint. Le client en est inform\u00e9 au plus tard 24 heures avant le d\u00e9but.<\/p>\n 7.3 Toute autre pr\u00e9tention (p. ex. frais d\u2019h\u00f4tel, de transport ou autres frais cons\u00e9cutifs) est exclue, sauf si l\u2019annulation r\u00e9sulte d\u2019une faute intentionnelle ou d\u2019une faute lourde de notre part.<\/p>\n 8.1 Si l\u2019activit\u00e9 ne peut pas se d\u00e9rouler en toute s\u00e9curit\u00e9 en raison de la m\u00e9t\u00e9o ou de l\u2019\u00e9tat de la mer, nous l\u2019annulons ou la reportons. Le client re\u00e7oit une date de remplacement ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n 8.2 La d\u00e9cision appartient exclusivement au guide ou au moniteur de plong\u00e9e responsable, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, y compris \u00e0 court terme sur place.<\/p>\n 8.3 Un ciel nuageux ou une pluie l\u00e9g\u00e8re ne constituent pas un motif d\u2019annulation gratuite. Seule notre \u00e9valuation de la s\u00e9curit\u00e9 fait foi.<\/p>\n 9.1 Nous pouvons modifier l\u2019itin\u00e9raire, le site de plong\u00e9e ou de snorkeling, le point de rendez-vous ou le d\u00e9roulement si la s\u00e9curit\u00e9, les autorit\u00e9s, la m\u00e9t\u00e9o, des \u00e9v\u00e9nements ou la circulation l\u2019exigent. Le caract\u00e8re de l\u2019activit\u00e9 est pr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n 9.2 Les activit\u00e9s commencent \u00e0 l\u2019heure. Le point de rendez-vous et l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e figurent dans la confirmation de r\u00e9servation. Les personnes arrivant en retard ne peuvent pas participer ; l\u2019article 6.2 s\u2019applique.<\/p>\n 10.1 Les participants doivent \u00eatre en condition physique adapt\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e. Les probl\u00e8mes de sant\u00e9, une grossesse ou la prise de m\u00e9dicaments affectant les r\u00e9flexes doivent \u00eatre signal\u00e9s avant le d\u00e9but. En cas de doute, le guide d\u00e9cide de la participation.<\/p>\n 10.2 Les mineurs ne peuvent participer qu\u2019avec l\u2019accord et en pr\u00e9sence d\u2019un repr\u00e9sentant l\u00e9gal ou d\u2019un adulte mandat\u00e9 par celui-ci. \u00c2ges minimaux : voir l\u2019article 11 et la description de l\u2019excursion.<\/p>\n 10.3 Les consignes de s\u00e9curit\u00e9 des guides et moniteurs de plong\u00e9e doivent \u00eatre respect\u00e9es \u00e0 tout moment. L\u2019\u00e9quipement de protection fourni (p. ex. casque, gilet) doit \u00eatre port\u00e9.<\/p>\n 10.4 Une tenue adapt\u00e9e est requise. Les chaussures ferm\u00e9es sont obligatoires pour les excursions en buggy, v\u00e9lo et scooter ; les tongs ne sont pas autoris\u00e9es.<\/p>\n 10.5 Alcool et drogues : un taux de 0,0 s\u2019applique aux conducteurs et aux participants aux activit\u00e9s aquatiques. La consommation d\u2019alcool ou de drogues avant et pendant l\u2019activit\u00e9 est interdite.<\/p>\n 10.6 Nous pouvons exclure des participants de l\u2019activit\u00e9 ou y mettre fin pour eux, sans remboursement, si<\/p>\n Dans ces cas, les cl\u00e9s du v\u00e9hicule sont retir\u00e9es.<\/p>\n Ces r\u00e8gles s\u2019appliquent \u00e9galement \u00e0 la location de buggy (location \u00e0 la journ\u00e9e), sauf disposition contraire des Conditions de location \u2013 Buggy \u00e0 la journ\u00e9e<\/a>. Par d\u00e9rogation, pour la location \u00e0 la journ\u00e9e, les conducteurs doivent avoir au moins 23 ans et \u00eatre titulaires du permis B depuis au moins 3 ans. Aucune r\u00e9duction de la franchise n\u2019est propos\u00e9e. Le buggy doit \u00eatre restitu\u00e9 au point de remise \u00e0 l\u2019heure convenue ; tout retard sera factur\u00e9 selon la grille tarifaire en vigueur.<\/p>\n Pour la location de buggy \u00e0 la journ\u00e9e, une caution de 500 \u20ac en esp\u00e8ces ou par carte doit \u00eatre vers\u00e9e avant la remise du v\u00e9hicule. Elle est int\u00e9gralement restitu\u00e9e apr\u00e8s un retour conforme. Nous pouvons imputer sur la caution les dommages jusqu\u2019au montant de la franchise, les objets perdus (11.6), le retard de restitution et les amendes.<\/p>\n Le mat\u00e9riel doit \u00eatre manipul\u00e9 avec soin et restitu\u00e9 complet. Pour tout objet perdu ou endommag\u00e9 par un usage inappropri\u00e9 (p. ex. cl\u00e9 du v\u00e9hicule, radio, masque, tuba), nous facturons 50 \u20ac par objet.<\/p>\n 12.1 Nous sommes responsables sans limitation des atteintes \u00e0 la vie, \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique et \u00e0 la sant\u00e9, ainsi que des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par faute lourde. Pour le reste, notre responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n 12.2 Les activit\u00e9s de plein air, de conduite et nautiques comportent des risques inh\u00e9rents. Le participant est responsable des dommages qu\u2019il cause en ne respectant pas les consignes, les pr\u00e9sentes conditions ou le code de la route.<\/p>\n 12.3 Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour les effets personnels (p. ex. t\u00e9l\u00e9phone, appareil photo, bijoux, lunettes) emport\u00e9s pendant l\u2019activit\u00e9 ou laiss\u00e9s dans les v\u00e9hicules, sauf faute intentionnelle ou faute lourde.<\/p>\n 13.1 Nos guides peuvent prendre des photos et vid\u00e9os pendant l\u2019activit\u00e9. Nous les mettons \u00e0 disposition des participants via un lien de t\u00e9l\u00e9chargement apr\u00e8s l\u2019activit\u00e9. Toute personne ne souhaitant pas \u00eatre photographi\u00e9e doit en informer le guide avant le d\u00e9but.<\/p>\n 13.2 L\u2019utilisation de ses propres appareils (p. ex. cam\u00e9ras d\u2019action, t\u00e9l\u00e9phones) se fait \u00e0 ses propres risques. Les conducteurs ne doivent ni filmer ni photographier pendant la conduite.<\/p>\n 13.3 Les images sur lesquelles des participants sont reconnaissables ne sont publi\u00e9es sur notre site ou les r\u00e9seaux sociaux qu\u2019avec leur consentement. Ce consentement peut \u00eatre retir\u00e9 \u00e0 tout moment par e-mail.<\/p>\n1. Prestataire<\/h3>\n
Carrer de Can Calafat 48, Nave 60, Local 4, Pol\u00edgono Son Oms, 07199 Palma, Illes Balears, Espagne
NIF : B67682914 \u00b7 Registre du tourisme : TA\/121
G\u00e9rants : Frank Asslaber, Thorsten Kratschke
T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +34 611 251 467 (tous les jours de 9h00 \u00e0 18h00)
E-mail : info@adventure-tours-mallorca.com<\/a><\/p>\n2. Champ d\u2019application<\/h3>\n
3. R\u00e9servation et conclusion du contrat<\/h3>\n
4. Prix et paiement<\/h3>\n
5. Absence de droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n
6. Annulation par le client<\/h3>\n
7. Annulation par Adventure Tours<\/h3>\n
8. Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et \u00e9tat de la mer<\/h3>\n
9. Modifications et ponctualit\u00e9<\/h3>\n
10. Participation et s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n
\n
11. Conditions particuli\u00e8res par activit\u00e9<\/h3>\n
11.1 Excursions et location de buggy<\/h4>\n
\n
11.2 Buggy enfants<\/h4>\n
\n
11.3 Snorkeling et bapt\u00eame de plong\u00e9e<\/h4>\n
\n
11.4 Location de scooters, motos et v\u00e9los<\/h4>\n
\n
11.5 Randonn\u00e9e<\/h4>\n
\n
11.6 Mat\u00e9riel de location<\/h4>\n
12. Responsabilit\u00e9<\/h3>\n
13. Photos et vid\u00e9os<\/h3>\n
14. Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n