\u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026<\/strong><\/p>\n Adventure Tours Mallorca S.L. En adelante, \u00abAdventure Tours\u00bb o \u00abnosotros\u00bb.<\/p>\n 2.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las actividades, excursiones y alquileres de Adventure Tours, en particular excursiones en buggy, buggy infantil, alquiler de buggy, snorkel, bautismo de buceo, rutas de senderismo y el alquiler de scooters, motos, bicicletas y bicicletas el\u00e9ctricas.<\/p>\n 2.2 Para determinadas actividades se aplican adem\u00e1s las condiciones especiales del apartado 11 y la informaci\u00f3n de la descripci\u00f3n de cada excursi\u00f3n. En caso de contradicci\u00f3n, prevalecen las condiciones especiales.<\/p>\n 2.3 En el lugar de la actividad se podr\u00e1 exigir la firma de un contrato de participaci\u00f3n o de alquiler (p. ej., registro del conductor, cuestionario m\u00e9dico). Sin firma no es posible participar.<\/p>\n 3.1 La presentaci\u00f3n de las actividades en nuestra web no constituye una oferta vinculante. Al completar la reserva, el cliente realiza una oferta vinculante. El contrato se formaliza con nuestra confirmaci\u00f3n de reserva por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n 3.2 La persona que realiza la reserva garantiza que todos los participantes inscritos conocen estas condiciones y cumplen los requisitos de participaci\u00f3n.<\/p>\n 3.3 Las reservas realizadas a trav\u00e9s de nuestra web at-mallorca.com, por tel\u00e9fono, WhatsApp, correo electr\u00f3nico o en nuestro Ticket Shop se formalizan exclusivamente y de forma directa con Adventure Tours Mallorca S.L. En estos casos, Adventure Tours es la \u00fanica parte contratante, destinataria del pago e interlocutora para las cancelaciones.<\/p>\n 3.4 En las reservas realizadas a trav\u00e9s de plataformas asociadas (p. ej., GetYourGuide) o agencias de viajes, Adventure Tours es el organizador de la actividad. El pago, la cancelaci\u00f3n y el reembolso se rigen entonces por las condiciones de la plataforma correspondiente y se gestionan a trav\u00e9s de ella. Para la realizaci\u00f3n de la actividad se aplican estas condiciones.<\/p>\n 4.1 Todos los precios son precios finales en euros, con el IVA legal incluido.<\/p>\n 4.2 En las reservas online, el precio debe abonarse \u00edntegramente por adelantado con los medios de pago ofrecidos.<\/p>\n 4.3 Si al reservar se ha acordado el \u00abpago en el lugar\u00bb (p. ej., en reservas telef\u00f3nicas), el precio debe abonarse en efectivo o con tarjeta antes del inicio de la actividad. Sin el pago completo no es posible participar. Las condiciones de cancelaci\u00f3n del apartado 6 tambi\u00e9n se aplican en este caso; en caso de no presentarse o de cancelar con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, se adeuda el precio completo.<\/p>\n 4.4 Los servicios adicionales opcionales en el lugar (p. ej., reducci\u00f3n de la franquicia) se abonan all\u00ed antes del inicio de la actividad.<\/p>\n 4.5 En las excursiones no se cobra fianza. En el alquiler de buggy por d\u00eda completo debe depositarse una fianza antes de la entrega (v\u00e9ase 11.1).<\/p>\n De conformidad con el art. 103 l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no existe derecho de desistimiento para los servicios de ocio que se prestan en una fecha determinada. Se aplican exclusivamente las condiciones de cancelaci\u00f3n del apartado 6.<\/p>\n 6.1 Las cancelaciones son gratuitas hasta 24 horas antes del inicio en todas las actividades y alquileres, tambi\u00e9n en reservas de grupo. Se reembolsa el precio \u00edntegro. Solo se aplican condiciones distintas si se indican expresamente en la confirmaci\u00f3n de reserva.<\/p>\n 6.2 No hay reembolso en caso de cancelaci\u00f3n con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, de no presentarse (no-show) o de llegar tarde.<\/p>\n 6.3 Las cancelaciones deben comunicarse por correo electr\u00f3nico, WhatsApp o mediante el enlace de la confirmaci\u00f3n de reserva. Es determinante el momento de su recepci\u00f3n por nuestra parte.<\/p>\n 6.4 Es posible cambiar la reserva a otra fecha, seg\u00fan disponibilidad, si se solicita con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n 7.1 Si cancelamos una actividad, el cliente puede elegir entre una fecha alternativa o el reembolso \u00edntegro del precio pagado.<\/p>\n 7.2 Podemos cancelar una actividad si no se alcanza el n\u00famero m\u00ednimo de participantes indicado en la descripci\u00f3n de la excursi\u00f3n. El cliente ser\u00e1 informado como m\u00ednimo 24 horas antes del inicio.<\/p>\n 7.3 No existen otras reclamaciones (p. ej., gastos de hotel, transporte u otros gastos derivados), salvo que la cancelaci\u00f3n se deba a dolo o culpa grave por nuestra parte.<\/p>\n 8.1 Si la actividad no puede realizarse con seguridad por el tiempo o el estado del mar, la cancelaremos o la aplazaremos. El cliente recibir\u00e1 una fecha alternativa o el reembolso \u00edntegro.<\/p>\n 8.2 La decisi\u00f3n corresponde exclusivamente al gu\u00eda o instructor de buceo responsable por motivos de seguridad, tambi\u00e9n con poca antelaci\u00f3n en el lugar.<\/p>\n 8.3 La nubosidad o la lluvia ligera no son motivo de cancelaci\u00f3n gratuita. Es determinante \u00fanicamente nuestra valoraci\u00f3n de la seguridad.<\/p>\n 9.1 Podemos modificar la ruta, el punto de buceo o snorkel, el punto de encuentro o el desarrollo de la actividad cuando lo exijan la seguridad, las autoridades, el tiempo, eventos o el tr\u00e1fico. Se mantendr\u00e1 el car\u00e1cter de la actividad.<\/p>\n 9.2 Las actividades comienzan puntualmente. El punto de encuentro y la hora de llegada figuran en la confirmaci\u00f3n de reserva. Quien llegue tarde no podr\u00e1 participar; se aplica el apartado 6.2.<\/p>\n 10.1 Los participantes deben estar en condiciones f\u00edsicas adecuadas para la actividad reservada. Deben comunicarse antes del inicio las limitaciones de salud, el embarazo o la toma de medicamentos que afecten a la capacidad de reacci\u00f3n. En caso de duda, el gu\u00eda decide sobre la participaci\u00f3n.<\/p>\n 10.2 Los menores solo pueden participar con el consentimiento y en compa\u00f1\u00eda de su padre, madre o tutor legal, o de un adulto autorizado por estos. Edades m\u00ednimas: v\u00e9ase el apartado 11 y la descripci\u00f3n de la excursi\u00f3n.<\/p>\n 10.3 Deben seguirse en todo momento las instrucciones de seguridad de los gu\u00edas e instructores de buceo. Es obligatorio llevar el equipo de protecci\u00f3n facilitado (p. ej., casco, chaleco).<\/p>\n 10.4 Debe llevarse ropa adecuada. En las excursiones en buggy, bicicleta y scooter es obligatorio el calzado cerrado; no se permiten chanclas.<\/p>\n 10.5 Alcohol y drogas: para los conductores y los participantes en actividades acu\u00e1ticas rige una tasa de 0,0. Est\u00e1 prohibido consumir alcohol o drogas antes y durante la actividad.<\/p>\n 10.6 Podemos excluir a participantes de la actividad o darla por finalizada para ellos, sin reembolso, si<\/p>\n En estos casos se retirar\u00e1n las llaves del veh\u00edculo.<\/p>\n Estas normas se aplican igualmente al alquiler de buggy (alquiler por un d\u00eda), salvo que las Condiciones de alquiler \u2013 Buggy por un d\u00eda<\/a> dispongan otra cosa. Como excepci\u00f3n, en el alquiler por un d\u00eda los conductores deben tener al menos 23 a\u00f1os y el permiso de conducir de clase B con una antig\u00fcedad m\u00ednima de 3 a\u00f1os. No se ofrece la reducci\u00f3n de la franquicia. El buggy debe devolverse en el punto de entrega a la hora acordada; la devoluci\u00f3n tard\u00eda se cobrar\u00e1 seg\u00fan la tarifa vigente.<\/p>\n En el alquiler de buggy por d\u00eda completo debe depositarse antes de la entrega una fianza de 500 \u20ac en efectivo o con tarjeta. Se devolver\u00e1 \u00edntegramente tras la devoluci\u00f3n correcta del veh\u00edculo. Podemos compensar la fianza con los da\u00f1os hasta el importe de la franquicia, objetos perdidos (11.6), devoluci\u00f3n tard\u00eda y multas.<\/p>\n El material debe tratarse con cuidado y devolverse completo. Por cada objeto perdido o da\u00f1ado por un uso inadecuado (p. ej., llave del veh\u00edculo, radio, m\u00e1scara, tubo) cobramos 50 \u20ac.<\/p>\n 12.1 Respondemos sin limitaci\u00f3n por los da\u00f1os a la vida, la integridad f\u00edsica y la salud, as\u00ed como por los da\u00f1os causados por dolo o culpa grave. En lo dem\u00e1s, respondemos conforme a la ley.<\/p>\n 12.2 Las actividades al aire libre, de conducci\u00f3n y acu\u00e1ticas conllevan riesgos inherentes. El participante responde de los da\u00f1os que cause por incumplir las instrucciones, estas condiciones o las normas de tr\u00e1fico.<\/p>\n 12.3 No asumimos responsabilidad por los objetos personales (p. ej., m\u00f3vil, c\u00e1mara, joyas, gafas) que se lleven durante la actividad o se dejen en los veh\u00edculos, salvo dolo o culpa grave.<\/p>\n 13.1 Nuestros gu\u00edas pueden tomar fotos y v\u00eddeos durante la actividad. Los ponemos a disposici\u00f3n de los participantes mediante un enlace de descarga tras la actividad. Quien no desee ser fotografiado debe comunicarlo al gu\u00eda antes del inicio.<\/p>\n 13.2 El uso de c\u00e1maras propias (p. ej., c\u00e1maras de acci\u00f3n, m\u00f3viles) es bajo la propia responsabilidad. Los conductores no pueden grabar ni hacer fotos durante la conducci\u00f3n.<\/p>\n 13.3 Solo publicaremos en nuestra web o en redes sociales im\u00e1genes en las que los participantes sean reconocibles con su consentimiento. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n1. Prestador<\/h3>\n
Carrer de Can Calafat 48, Nave 60, Local 4, Pol\u00edgono Son Oms, 07199 Palma, Illes Balears, Espa\u00f1a
NIF: B67682914 \u00b7 Registro tur\u00edstico: TA\/121
Administradores: Frank Asslaber, Thorsten Kratschke
Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: +34 611 251 467 (todos los d\u00edas de 9:00 a 18:00)
Correo electr\u00f3nico: info@adventure-tours-mallorca.com<\/a><\/p>\n2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h3>\n
3. Reserva y formalizaci\u00f3n del contrato<\/h3>\n
4. Precios y pago<\/h3>\n
5. Sin derecho de desistimiento<\/h3>\n
6. Cancelaci\u00f3n por parte del cliente<\/h3>\n
7. Cancelaci\u00f3n por parte de Adventure Tours<\/h3>\n
8. Condiciones meteorol\u00f3gicas y del mar<\/h3>\n
9. Modificaciones y puntualidad<\/h3>\n
10. Participaci\u00f3n y seguridad<\/h3>\n
\n
11. Condiciones especiales por actividad<\/h3>\n
11.1 Excursiones y alquiler de buggy<\/h4>\n
\n
11.2 Buggy infantil<\/h4>\n
\n
11.3 Snorkel y bautismo de buceo<\/h4>\n
\n
11.4 Alquiler de scooters, motos y bicicletas<\/h4>\n
\n
11.5 Ruta de senderismo<\/h4>\n
\n
11.6 Material de alquiler<\/h4>\n
12. Responsabilidad<\/h3>\n
13. Fotos y v\u00eddeos<\/h3>\n
14. Protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n